天下大事,皆从小事起

我每天下午都要派发快递。原先负责来我们店收件的小黄,是个让我很头疼的快递员。

小黄来得总是很晚,而且爱喋喋不休地抱怨,比方说收我家快件抽成少,其他快递员收入比他高之类的。

为了能让他积极来店里收件,我常会送他一些吃的喝的,可我的“巴结”没有起到任何效果,有时打三四通电话也不见人影。

那一段时间,每到傍晚时分我都感到很无助,怕快递员不来收件,失信于客人。

有一天,临时有客户要求加急一箱大物品,那时才傍晚六点,远没到他们的下班时间,可我打小黄电话时,他却说他回家了,不出来了。他还告诉我,他每天只出来两趟,早上和傍晚出来派件时会顺便绕到固定几家店里收件,其它时间概不出来收件。

无奈,我只能打他们公司电话去叫其他人来收。

幸好,小黄没做多久就走了。

后来,我见过小黄三次。第一次看到他在街上送外卖;第二次看到他身穿鲜奶的工作服,骑着电摩从我身旁匆匆而过;第三次则是在小区看到他在信箱处分发报纸。

问他为什么不干快递了,他说挣不到钱。

不知道这一年他换了多少工作,但我知道,这世上真没有活少钱多的事,不够敬业的人,在哪个行业都挣不到钱。

如果一个人志存高远,却又眼高手低,那他可能这辈子都要在失意中度过了。

 

刚毕业那年,我在一家塑胶制品厂上班。

有一年,我们厂接到了一款足球鞋底的订单。

因为客户对鞋材用料成份有特殊要求,在生产过程中,技术人员遇到了前所未有的挑战,产品出现了裂痕、色差、以及硬度、密度不够好的问题。

我被临时抽调去统计鞋材的瑕疵率。连续十几天下来,我发现C组生产鞋材瑕疵率相当低。

于是,我特别留意了一下C组的操作方式。C组生产的时候,他们的陈组长会拿出笔记本,一边观察组员操作机器,一边做记录。

机器空闲下来时,陈组长会组织全员开小组交流会,分别对不同节点的组员操作提出建议。

翻开陈组长的笔记本,上面密密麻麻地记着塑胶原料的配料比、各个调机注塑成型工艺参数、以及成型工艺温度等等。陈组长说,自从这款产品上线后,每生产一次,他都会记录相应的操作指数,这十几天下来,每天都在前一天的参数上不断调试,现在机器才慢慢运转顺利。

后来,其它组的组长也纷纷过来借鉴C组的调试方式,这款鞋材的瑕疵率也呈直线下降,最后顺利交割,客户反响非常好。

那一年,陈组长也被评上了优秀组长称号。

有时候,人与人之间差别并不大,别人爬得高一点,只不过因为他们更用心一点罢了。

敬业不一定非要呕心沥血废寝忘食,用心做好每一件小事也是敬业。

 

去年,我们家外围改造,很多空调外机都被工人移动过位置,城建部门派了空调师傅来帮我们加氨。

那位加氨的师傅着实让我敬佩了一把。

加氨的时候,师傅需要先爬到阳台外围,测试空调外机的参数值。但师傅爬到外围时,发现我们空调外机有条管子断了,他说他要回公司拿个工具,帮我重新接回去。

说实话,我并不知道这条管子有多重要,他完全可以蒙混过关。但他却告诉我说,如果不接回去,即使加氨了,空调也运行不长久。

六月的南方,酷暑难耐,半个小时之后,师傅敲响了我们家的门,只见他满头大汗,手里提着一把电焊,再次爬到阳台外围,焊接管子,然后加氨、调试制冷。

调试结束后,师傅还告诉我,如果空调运行过程中有什么问题,可以随时找他。

这次的操作是免费的,不过我愿意在未来有需要的时候,为这样的服务付费。

我们都是普通人,但普通人与普通人之间,也不一样。那些能把小事情做精湛的人,是最让人无法忽略价值的普通人。

一个人从来都不会平白无故地变好、变强,每个人的成长,都是一点一滴积累而成。

天下大事,皆从小事起。做好每一件小事,你也可以成为一个厉害的人。

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